本期看點(diǎn)

騰訊的企鵝號(hào)是一個(gè)什么樣的平臺(tái)？它怎么用？
“芒種計(jì)劃”兩億元分成怎么一個(gè)分法？
在版權(quán)屢被侵犯的當(dāng)下，企鵝號(hào)將如何保護(hù)原創(chuàng)者的權(quán)益？
騰訊企鵝平臺(tái)還在醞釀什么大招？

一．注冊(cè)

Q：用戶反饋“激活郵箱”總是收不到，這個(gè)是什么原因？怎么解決呢？

A：前幾天服務(wù)器開(kāi)小差了，目前這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決，如果再遇到類似問(wèn)題，可以用郵箱帳號(hào)登錄一次，會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)到發(fā)送激活的頁(yè)面。前期發(fā)現(xiàn)用戶獲取不到郵件，就再進(jìn)行注冊(cè)。此處用戶不必再次注冊(cè)，登錄om.qq.com，重新獲取激活郵件即可。

二．后臺(tái)編輯和發(fā)文

Q：蘋果系統(tǒng)safari瀏覽器傳組圖時(shí)為何會(huì)經(jīng)常登錄失效？

A：safari比較高大上，測(cè)試MM的機(jī)器都是windows，所以沒(méi)有覆蓋到。safari的有些較低的版本會(huì)出現(xiàn)傳圖有問(wèn)題的情況，這個(gè)已經(jīng)在修復(fù)了，很快就會(huì)上線。

Q：為什么不能選擇字體大小，沒(méi)有居中居右，沒(méi)有顏色選擇，沒(méi)有下劃線？還限制標(biāo)題字?jǐn)?shù)，標(biāo)題還不能帶符號(hào)或者字符？

A：字體目前支持黑體（粗體），我們研究了下主流資訊app的閱讀場(chǎng)景，左對(duì)齊閱讀效率和體驗(yàn)更好，所以目前是按照左對(duì)齊來(lái)支持的。標(biāo)題字?jǐn)?shù)確實(shí)需要限制，太長(zhǎng)了用戶讀不懂，畢竟是分發(fā)平臺(tái)，精簡(jiǎn)的、好的標(biāo)題有利于用戶點(diǎn)擊閱讀。符號(hào)字符目前對(duì)常用的是支持的，有些不常用的容易被小廣告主利用，所以做了一些限制。

Q：有時(shí)用戶在編輯圖文時(shí)會(huì)出現(xiàn)圖文混排的情況，比如正文居左，圖注居中，重點(diǎn)信息加粗、下劃線等的需求，這些需求什么時(shí)候能夠得到優(yōu)化？

A：正文居左，重點(diǎn)信息加粗這些可以的，下劃線還不行，圖注居中我們?cè)诳紤]了。

Q：上傳組圖時(shí)經(jīng)常“丟圖”或者“丟文字”是怎么回事？

A：這里有誤傷，目前平臺(tái)遇到了不少壞人，他們利用平臺(tái)資源肆意發(fā)各種廣告，包括圖片廣告，所以這里我們對(duì)這些重點(diǎn)在清洗，有些圖片帶QQ號(hào)或者微信號(hào)的，可能被誤傷了。已經(jīng)在著手優(yōu)化這里，如果有圖片上傳失敗的情況可以聯(lián)系我們。

Q：上傳組圖，圖說(shuō)不到100字，為什么系統(tǒng)也會(huì)提示超字？而且限制字?jǐn)?shù)有點(diǎn)太少了，很多圖片故事類圖說(shuō)100字寫不清楚，這個(gè)問(wèn)題怎么解決？

A：我們會(huì)調(diào)整下這個(gè)字?jǐn)?shù)限制，不過(guò)也不能太長(zhǎng)，太長(zhǎng)了也會(huì)影響用戶的閱讀體驗(yàn)，畢竟還是圖片是主體內(nèi)容。以iphone大屏為例，最好圖片和文字在一屏內(nèi)能看全，下滑動(dòng)最多也不要超過(guò)半屏。我們會(huì)觀察下這里的字?jǐn)?shù)和體驗(yàn)，綜合考慮放開(kāi)的字?jǐn)?shù)。

Q：不影響閱讀體驗(yàn)又能滿足攝影師的需求的情況下，預(yù)計(jì)的字?jǐn)?shù)上線大概是多少？

A：之前初略估算的是150-180字，具體我們?cè)倏纯磳?shí)際場(chǎng)景來(lái)優(yōu)化。

Q：同步的微信發(fā)文，為什么部分內(nèi)容會(huì)丟失，比如圖片和文字，無(wú)廣告和二維碼？

A：非常理解大家想推廣微信公號(hào)二維碼的心情，不過(guò)有一個(gè)問(wèn)題，微信二維碼在我們的主要 推薦產(chǎn)品騰訊新聞、天天快報(bào)客戶端上，都是無(wú)法識(shí)別的，等于是一個(gè)無(wú)效的導(dǎo)流，我們?cè)谂τ靡恍┢渌绞綆痛蠹覍?dǎo)粉，比如媒體名片頁(yè)展示大家的微信公號(hào)、文章中，也歡迎大家在不影響閱讀體驗(yàn)的前提下，以文字形式推廣自己的微信號(hào)。這是此前一個(gè)客戶端的策略引起的，應(yīng)該已經(jīng)修復(fù)了，如果還有問(wèn)題，歡迎反饋給我們來(lái)跟進(jìn)快速解決。

Q：為什么發(fā)出來(lái)的文章在快報(bào)上顯示無(wú)圖說(shuō)呢？

A：快報(bào)客戶端對(duì)于圖片頁(yè)卡的考慮目前主要以展示圖片為主的，這塊我們也考慮下大家的意見(jiàn)。在訪問(wèn)量最大的“快報(bào)”頁(yè)卡（我們稱之為主timeline），圖片的展示形式是沒(méi)有問(wèn)題的，確保大家的內(nèi)容能被正確推薦出去。但是“圖片”頻道之前更多考慮的是讀圖，這兒確實(shí)也是要聽(tīng)下大家的意見(jiàn)。或許，我們以后專門為“攝影”開(kāi)一個(gè)有圖注的頻道也不一定。因?yàn)閳D片頻道目前的設(shè)計(jì)確實(shí)是以純看圖為主。

Q：圖片大小設(shè)多大合適？

A：圖片大小這個(gè)建議要兼顧下圖片效果和用戶的閱讀流量問(wèn)題，平臺(tái)目前限制是5M，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)匹配不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的清晰度，但不建議傳超大圖片。

Q：發(fā)文后顯示的時(shí)間，能不能使用發(fā)布時(shí)間，而不是創(chuàng)建時(shí)間？

A：發(fā)文時(shí)間這個(gè)是有問(wèn)題，我們已經(jīng)在調(diào)整了；大家在發(fā)布之后刷新下，可以看到是按發(fā)布時(shí)間來(lái)展示的，后續(xù)我們加上自動(dòng)刷新。

Q：發(fā)文之后不能修改，每次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤都要?jiǎng)h除重新發(fā)文，非常不便，能否設(shè)置發(fā)布后修改的選項(xiàng)？

A：關(guān)于不能發(fā)文不能修改的問(wèn)題，這里有幾點(diǎn)原因。
1、自媒體也是媒體，就像大家的作品提交印刷了就沒(méi)法改了，所以希望大家還是認(rèn)真對(duì)待，不是寫blog的態(tài)度。
2、從產(chǎn)品邏輯上來(lái)看，如果寫了一篇內(nèi)容沒(méi)問(wèn)題，但是如果有人隨隨便便修改，加點(diǎn)黃賭毒的內(nèi)容就很不好了，所以修改后的內(nèi)容需要重新進(jìn)行內(nèi)容審核，流程較為麻煩，推薦算法也要根據(jù)內(nèi)容重新再排一次重，再推一次。改了之后基本可以肯定會(huì)直接影響到推薦效果，所以這里我們也比較慎重。
3、未來(lái)在條件具備的情況下是允許修改的，但我們確實(shí)不建議修改。

Q：在終端上傳照片以后，為什么只能選去五張照片而且不能翻頁(yè)？

A：這個(gè)我們?cè)趦?yōu)化了，后期就不翻頁(yè)了，直接滾動(dòng)。馬上會(huì)發(fā)布新版，會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。

Q：有時(shí)發(fā)布文章都不知道選擇哪個(gè)分類，比如重慶一突發(fā)事件，是選擇本地，還是新聞，或者社會(huì)？

A：如果你只想本地推薦就發(fā)本地。這個(gè)確實(shí)是有誤解，不過(guò)建議選社會(huì)。新聞這個(gè)分類未來(lái)只會(huì)針對(duì)有資質(zhì)的媒體開(kāi)放。其實(shí)發(fā)文選擇最好的分類是按內(nèi)容來(lái)分類，而不是按形式來(lái)分類，比如圖片是一種形式，但是內(nèi)容可以是社會(huì)、漫畫、體育、娛樂(lè)等等。所以我們希望作者提交的時(shí)候都是根據(jù)內(nèi)容來(lái)選擇分類。

三．原創(chuàng)和版權(quán)

Q：圖片上傳時(shí)不能自動(dòng)加水印，容易被盜圖，怎么辦？

A：保護(hù)版權(quán)是必須要的，我們規(guī)劃了，后續(xù)版本加上。除了水印之外，版權(quán)保護(hù)我們也聯(lián)合新榜和平安保險(xiǎn)推出了一系列服務(wù)。版權(quán)獨(dú)家對(duì)創(chuàng)作者和平臺(tái)都很重要，這個(gè)我們一直在想辦法保護(hù)創(chuàng)作者的利益。目前的困難在于，發(fā)現(xiàn)、取證不難，難的是具體維權(quán)過(guò)程。這一塊我們也一直在摸索，也在和第三方推出盡可能減少自媒體作者損失的舉措。

Q：能給我們介紹下運(yùn)營(yíng)時(shí)針對(duì)“原創(chuàng)”的具體認(rèn)證保護(hù)措施么？

A：原創(chuàng)維權(quán)存在成本高流程長(zhǎng)的問(wèn)題，平安原創(chuàng)險(xiǎn)就是想幫助大家盡可能降低成本。后續(xù)我們還會(huì)推出法律專家咨詢?cè)鹊却胧?br />原創(chuàng)作者是我們寶貴的資源，除了水印在考慮中，我們最近在做原創(chuàng)媒體標(biāo)識(shí)，對(duì)原創(chuàng)的作者文章標(biāo)示保護(hù)起來(lái)，對(duì)疑似抄襲的文章，也會(huì)由機(jī)器識(shí)別出來(lái)，列給大家，方便大家舉報(bào)，我們會(huì)第一時(shí)間處罰、處理。
原創(chuàng)標(biāo)簽逐批放開(kāi)申請(qǐng)具體細(xì)則

Q：“對(duì)疑似抄襲的文章也會(huì)由機(jī)器識(shí)別出來(lái)”，后臺(tái)對(duì)識(shí)別出來(lái)的文章會(huì)干涉發(fā)布嗎？

A：如果您的文章已經(jīng)打上了原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，那么算法會(huì)把其他高相似度的文章都判斷為轉(zhuǎn)載，做不予推薦處理。對(duì)有原創(chuàng)標(biāo)識(shí)的媒體，我們的推薦系統(tǒng)也會(huì)加權(quán)推薦。這個(gè)開(kāi)發(fā)已經(jīng)到尾聲了，大家應(yīng)該很快可以在后臺(tái)分批看到申請(qǐng)的按鈕了。主要的產(chǎn)品邏輯是這樣:入駐超過(guò)30天的作者，原創(chuàng)文章占比超過(guò)7成的，會(huì)逐批放開(kāi)申請(qǐng)。

Q：原創(chuàng)保護(hù)申請(qǐng)為什么要限制在30天之后？比如我今天發(fā)的圖片，忘記打LOGO了，就會(huì)有人質(zhì)疑是盜圖。

A：從作者的角度上來(lái)看，主要是看用戶需求。我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)常講是用戶視角。從標(biāo)題、內(nèi)容、形式等角度去和用戶的閱讀興趣、品位匹配。算法需要一點(diǎn)時(shí)間去沉淀內(nèi)容，判斷歷史文章的原創(chuàng)度，對(duì)是否具備原創(chuàng)資格進(jìn)行甄別也需要一段時(shí)間，加上觀察原創(chuàng)度和原創(chuàng)能力，就需要30天以上的觀察期。

Q：我們的原創(chuàng)文章，是不是盡量不要同步，手動(dòng)發(fā)布比較好？

A：目前我們只有對(duì)您手動(dòng)發(fā)布的文章，才會(huì)打上“原創(chuàng)”標(biāo)識(shí)，但做歷史文章是否原創(chuàng)的資質(zhì)認(rèn)定時(shí)，會(huì)綜合看所有的歷史文章。平臺(tái)是鼓勵(lì)大家手動(dòng)發(fā)文的，希望大家多上后臺(tái)來(lái)看看，多和用戶接觸互動(dòng)和彼此打磨：）騰訊企鵝媒體平臺(tái)不要求獨(dú)家，但是獨(dú)家首發(fā)，我們肯定會(huì)有更大的支持力度。

四．推薦和分成

Q：“系統(tǒng)自動(dòng)推薦”的依據(jù)是什么？會(huì)推送到哪里？在哪里去找到？

A：企鵝號(hào)的推薦終端，是騰訊旗下的主要資訊產(chǎn)品騰訊新聞、天天快報(bào)（我們還在打通更多資源比如手騰QQ瀏覽器等），大家注冊(cè)完企鵝號(hào)，在天天快報(bào)→訂閱→更多企鵝號(hào)，騰訊新聞→關(guān)心→訂閱，都可以搜索到自己的賬號(hào)。
關(guān)于推薦，企鵝媒體平臺(tái)并不是只有快報(bào)一家推薦，騰訊新聞客戶端也會(huì)使用。如第三方監(jiān)測(cè)，目前市場(chǎng)上最大的新聞客戶端是騰訊新聞客戶端，第三是天天快報(bào)。如果編輯手動(dòng)推向新聞客戶端，那么數(shù)據(jù)量肯定要比單純?cè)诳靾?bào)推薦要大。后續(xù)會(huì)擴(kuò)展到騰訊旗下的大部分產(chǎn)品，到時(shí)數(shù)據(jù)會(huì)更大。
機(jī)器自動(dòng)推薦推薦的原理，是把您的文章按照類別、關(guān)鍵詞等信息，推薦給感興趣的用戶，比如我訂閱了@XX，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)給我推，我對(duì)@XX的內(nèi)容類型有興趣，機(jī)器也會(huì)自動(dòng)給我推，主要的推薦場(chǎng)景是在快報(bào)的首頁(yè)，以及騰訊新聞的關(guān)心頁(yè)卡。
如果您的文章點(diǎn)擊率很高、閱讀完全率也很高、時(shí)新度的因子、評(píng)論量等數(shù)據(jù)都很好，機(jī)器就會(huì)加權(quán)推給更多人。這也是為何每篇文章推薦量都不一樣的原因。

Q：是不是手動(dòng)推薦閱讀量，點(diǎn)擊率上去后也會(huì)影響自動(dòng)推薦，提升自動(dòng)推薦權(quán)重？

A：不會(huì)。
當(dāng)然我們的算法也一直在優(yōu)化中，如果數(shù)據(jù)一直不高，那可能我們的算法確實(shí)還需要優(yōu)化，這兒可以把具體的案例提交給我們，我們負(fù)責(zé)去查和調(diào)整。還有一點(diǎn)要注意的是，當(dāng)天的數(shù)據(jù)得第二天才能看到。

Q：“流量分成”和“原創(chuàng)分成”具體是怎么回事呢？什么時(shí)候能開(kāi)通“流量”和“原創(chuàng)標(biāo)簽”，標(biāo)準(zhǔn)是什么，大概分成有多少？

A：廣告分成的基本條件：
1.入駐滿30天 ，正式運(yùn)營(yíng)（后臺(tái)右上角狀態(tài)為“企鵝號(hào)”）
2.發(fā)文被推薦滿20篇 （文章推薦量大于0）
3.文章質(zhì)量?jī)?yōu)，發(fā)文與媒體定位一致
4.無(wú)違規(guī)記錄
原創(chuàng)補(bǔ)貼的基本條件：
1.開(kāi)通“流量主”
2.取得原創(chuàng)標(biāo)簽資質(zhì)
3.符合平臺(tái)扶持方向
最終收益都和閱讀量正相關(guān)。流量主是基于文章閱讀產(chǎn)生的所有廣告收入，100%分成。原創(chuàng)補(bǔ)貼大概會(huì)是流量主的數(shù)倍。細(xì)節(jié)請(qǐng)移步鏈接：
“芒種計(jì)劃”廣告分成和原創(chuàng)補(bǔ)貼啟動(dòng)

Q：企鵝號(hào)和今日頭條的推薦機(jī)制是不是一樣的？

A：個(gè)性化推薦產(chǎn)品的大原理和算法基礎(chǔ)是萬(wàn)變不離其宗的，都是基于用戶興趣與文章本身的匹配，基于用戶閱讀場(chǎng)景的理解。但在具體的算法打磨上，各家就各顯神通了，誰(shuí)能更深刻地理解用戶閱讀需求、作者需求，誰(shuí)就能留住用戶。大家的反饋，都會(huì)更好地幫助我們?nèi)ゴ蚰ネ扑]算法。把好的內(nèi)容，推給需要的人。此外，我們還有騰訊新聞客戶端，保持和快報(bào)、頭條的差異，堅(jiān)持走高標(biāo)準(zhǔn)的原創(chuàng)路線，也是想給大家的內(nèi)容更多的出口，更多的推薦。

Q：手機(jī)和后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示的閱讀量不同步是怎么回事？

A：手機(jī)和后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示的閱讀量不同步。 這個(gè)已經(jīng)搞定了， 數(shù)據(jù)都以O(shè)M展示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

Q：企鵝將來(lái)會(huì)不會(huì)也有向微信一樣的廣告植入收入？

A：會(huì)！我們有一個(gè)信念，能讓大家賺到錢的平臺(tái)，才是有生命力的平臺(tái)，我們會(huì)在平衡用戶體驗(yàn)和作者收益的原則下去努力的：）

Q：我運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)半年多了，企鵝號(hào)剛9天，感覺(jué)企鵝的曝光推廣都非常高，一直想以企鵝號(hào)來(lái)做平臺(tái)增加微信的粉，這樣可以嗎？

A：適當(dāng)?shù)奈淖纸o自己微信號(hào)引粉，平臺(tái)允許的，文字引粉需要和內(nèi)容本身相關(guān)。平臺(tái)禁止不相關(guān)的引粉和牛皮蘚小廣告。粉的概念不同，已經(jīng)設(shè)置同步，公眾號(hào)可以同步企鵝號(hào)，反之不可以。

Q：運(yùn)營(yíng)企鵝號(hào)所得利益，會(huì)不會(huì)比運(yùn)營(yíng)微信公號(hào)有所損失？

A：收益的問(wèn)題，看您對(duì)兩個(gè)平臺(tái)的理解了，推薦機(jī)制適合快速觸達(dá)用戶，微信的訂閱機(jī)制適合做粉絲運(yùn)營(yíng)。我建議，大家可以同時(shí)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)和企鵝號(hào)，根據(jù)兩者不同的定位來(lái)分別運(yùn)營(yíng)不同的內(nèi)容。相比較而言，簡(jiǎn)單地說(shuō)，微信公眾號(hào)更適合建立和粉絲更緊密的聯(lián)系，但也較為封閉，企鵝媒體平臺(tái)則是有更大的開(kāi)放的平臺(tái)，也提供更多的可能性，主要長(zhǎng)處在于內(nèi)容的傳播。騰訊企鵝媒體平臺(tái)就是單純?yōu)槊襟w/自媒體服務(wù)的。我們會(huì)把新聞客戶端排名第一的新聞客戶端、第三的快報(bào)，和手機(jī)瀏覽器排名第一的QQ流量器、手機(jī)門戶中流量第一的手機(jī)騰訊網(wǎng)都進(jìn)行開(kāi)放，后結(jié)還會(huì)包括一些流量巨大的產(chǎn)品，包括微信里的“騰訊新聞”插件、手機(jī)QQ里的“騰訊新聞”插件等等，而企鵝媒體平臺(tái)則是接入這些終端的唯一媒體平臺(tái)。
內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)我們自己也在摸索，后續(xù)我們爭(zhēng)取定期給大家做線上集中答疑，年中也會(huì)有線下沙龍，大家不要著急。

Q：現(xiàn)在騰訊出了很多自媒體的平臺(tái)，能透露一下我們的發(fā)展方向嗎？

A：騰訊【并沒(méi)有】出很多自媒體平臺(tái)，實(shí)際上微信公眾號(hào)也【并不只是】自媒體平臺(tái)，微信公眾號(hào)起到連接【服務(wù)】和【用戶】的一個(gè)渠道，至于【服務(wù)】是自媒體提供，還是商家提供，還是政府提供，還是個(gè)人提供，還是媒體提供，都是用同一個(gè)連接通道。所以大家不要把微信公眾號(hào)單純理解成一個(gè)做自媒體吸粉的渠道啊，微信公眾號(hào)還是很強(qiáng)大的！！但微信公眾號(hào)并不只是為自媒體服務(wù)的，它的場(chǎng)景適用于連接用戶與服務(wù)。
但是騰訊企鵝媒體平臺(tái)就是專注于做媒體開(kāi)放平臺(tái)。我們會(huì)把新聞客戶端排名第一的新聞客戶端、第三的快報(bào)，和手機(jī)瀏覽器排名第一的QQ流量器、手機(jī)門戶中流量第一的手機(jī)騰訊網(wǎng)都進(jìn)行開(kāi)放，后結(jié)還會(huì)包括一些流量巨大的產(chǎn)品，包括微信里的“騰訊新聞”插件、手機(jī)QQ里的“騰訊新聞”插件等等，而企鵝媒體平臺(tái)則是接入這些終端的唯一媒體平臺(tái)。
我建議，大家可以同時(shí)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)和企鵝號(hào)，根據(jù)兩者不同的定位來(lái)分別運(yùn)營(yíng)不同的內(nèi)容。相比較而言，簡(jiǎn)單地說(shuō)，微信公眾號(hào)更適合建立和粉絲更緊密的聯(lián)系，但也較為封閉，企鵝媒體平臺(tái)則是有更大的開(kāi)放的平臺(tái)，也提供更多的可能性，主要長(zhǎng)處在于內(nèi)容的傳播。